ベンチャー企業社長の闘い：山本直人の社長ブログ

まだ、始めたばかりなのですが、ｅ売るしくみ研究所では、毎月社長賞という、その月に活躍したスタッフさんを表彰する制度があります。

選び方は、僕の独断ではなく、各スタッフさんが無記名で推薦してもらい（自薦も可）、推薦理由を判断して僕が表彰しています。（多数決ではありません）

この制度を始めた理由は
「スタッフさんのやる気アップを図るため」
と思った方が多いと思いますが、本当の狙いは違います。

それは・・・スタッフさんが「人のやっている仕事を理解してもらうため」に始めました。

ｅ売るしくみ研究所のスタッフさんは、全員主婦という立場のため、通常であれば飲みニケーションなどで、他人の仕事の理解を図るのでしょうが、その辺が難しい状況です。

そこで、社長賞のような制度で、「人がどんな仕事をしているのか？」「その仕事をどんな風にやり遂げたか？」など人の仕事に興味を持ちながら、自分の仕事を振り返る機会を作りたかったのが、この制度を始めた真の理由です。

ホームページ制作の仕事は、かなり個人のスキルに依存するので、スタッフさん同士のコミュニケーションによるスキルアップが欠かせません。

社長賞を推薦するためには、その月に活躍した人の仕事について意識を向けるので、後でその人から仕事の秘訣などを聞けば、さらに、スタッフさんのスキルアップにつながるかなぁ・・・

企業が成長するためには、人の成長が欠かせませんが、僕は日夜、スタッフさんが成長する仕組み作りに想いを巡らせております(^.^)

こんな会社に興味のある方は、こちらをご覧下さい。

本日、経理・総務・人事を担当する業務担当スタッフさんが初出勤となりました。

e売るしくみ研究所では、これまで錦織が担当してきましたが、顧客数の増大と今後の受注処理のシステム化に伴い、裏方を支える業務スタッフさんの採用に踏み切りました。

徐々に会社の組織が細分化されつつあるような感じですが、各業務の専任スタッフ化することで、さらに質の高いサービスを目指して経営していこうと思います。

これでようやく、今期中にやりたい事の道３分くらいが達成されたか・・・(^^)

あ、制作スタッフさんの募集は、引き続き行っておりますので、「我こそは！」という方は、一度、チャレンジ下さい。

１２月に入ってすでに３日が経ちますね。

相変わらずのバタバタで、１年をゆっくり振り返る余裕はないのですが・・・

昨年の今頃は、今の事務所へ引っ越す段取りで大変な時期でした。

人材の入れ替えなども重なり、さらに大変^^;

大変、大変を乗り越えてきたら、いつの間にか１年が経ってしまったような感じです。

そして、今年１年してきた仕事から来年大きく発展しそうな仕事がちらほら・・・不況の世の中にとてもありがたいです。

毎年のことですが、１年を振り返ると「ああ、こんなに成長したんだなぁ・・・」と感じます。

仕事を通じて成長させていただける・・・この時期になるといつもこの想いを抱きます。

お客様、お取引業者様、スタッフの皆様、子供たち、かみさん・・・
感謝の気持ちを込めて「ありがとう」

e売るしくみ研究所では、僕とスタッフさんが四半期に一回程度、マンツーマンで面談をします。
（スタッフの間では、恐怖の社長面談と言われているらしい・・・^^;）

その面談では、業務に対する成果や課題・改善点、次の四半期に向けた行動計画など、各スタッフさんがねりに練ったプレゼン資料でいろいろ説明をしてくれます。

その面談を始めてから、半年程度が過ぎました。
最近のプレゼンを聞いていると、ずいぶん、スタッフさんたちのプレゼン能力がアップしたなぁと感じます。

e売るしくみ研究所の最長老のOさんをはじめ・・・皆さん僕がビックリするくらいプレゼン能力が向上しています。

そして、プレゼンを聞いていると・・・
皆さん「仕事を楽しんでるなぁ〜」というのが言霊から伝わってきます。

社内の雰囲気も、自分が業務で知り得たノウハウを人に伝えて、e売るしくみ研究所そのものの技術力をアップさせようとする人が出てきたり・・・僕が前に務めていた会社よりも数段レベルの高い人材に育ってきました。（前の会社の方・・・今日のブログを見ていない事を祈ります。。。）

２００９年度は、人材の育成でかなり悩んで試行錯誤の１年でしたが、プロフェッショナルに育ってきた彼女たちをみていると、２０１０年は、彼女たちの力をフル活用して飛躍の年にできるかなぁ〜(^^)

本日は、仕事が終わらないので休日出勤。

タイトルは、情報源にしているライブドアニュースから
http://news.livedoor.com/article/detail/4413305/

新入社員のモンスターぶりをレポートした記事ですが、モンスターたちの行動様式の一つとして「お客様をお客様と思っていない・・・」というものがあるようです。

ただ、この部分は、モンスタースタッフだからと言うよりは、「お客様を獲得する苦労をしらないスタッフ」に共通の行動様式な気がします。

例えば、内勤のスタッフさんがお客様がいらしても「立って挨拶しない」とか・・・

営業をしている方なら分かると思いますが、お客様を獲得する苦労は、筆舌に尽くしがたい部分もあります。
特にこの不況下・・・「僕と取引してくれて本当にありがとう・・・」という想いが込みあげてきます。

そんな時、内勤のスタッフさんの対応で「お、この会社は教育が行き届いているなぁ・・・」と感動してもらえれば、さらに取引が増えるかもしれません。


何にしても、今採用活動をしていて思うのは、能力も重要なファクターではありますが、お客様の困っている事を想像しながら仕事を進められる「気の利く」人を採用したいですね(^^)