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代表 山本直人

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をコンサルティングする毎日を送ります!

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市川市本八幡で働く社長のブログ

更新日:2015,02,21,Saturday
本日も営業担当が集まって研修をやってます。

e売るしくみ研究所営業研修

本日は、お客様へヒアリングするときの質問項目について考えて、それをロープレする実践的な研修。

いろいろな質問項目を考えながらやってますが、このへんの話って、本当に経験で品質が変わりますね。

若手とベテランだと、同じことを聞き出すにしても、「え、そんな質問するの?」ってのが出てくる。

まあ、若手でも筋がいいと、すぐに、「お!そんな質問がでるようになったのかぁ・・・」と思う次第。



このへんの話って、僕もお客様と飲んでいて、「あ、自分は、まだ、そのお客様のレベルに達していないなぁ・・・」と感じると、あまり深い話ができず終わってしまうなんてことがよくある。

「聞き出す力」というのは、本当に深いなぁと、営業研修をみていて改めて思いました!


提供:ホームページ制作e売るしくみ研究所